EXPÉDITION ET RETOURS
Politique de livraison
Chez Joslayhair & Beauty, nous accordons une grande importance à la qualité et à la traçabilité de nos produits.
Toutes nos commandes sont préparées avec soin dans notre salon de Toulouse, puis expédiées rapidement via nos partenaires logistiques de confiance (Colissimo)
⛔ Aucun retour ni échange
Pour des raisons d’hygiène et de qualité, aucun article ne pourra être repris ni échangé, même non ouvert. Merci de votre compréhension.
📦 Délais et suivi de livraison
Les expéditions sont généralement traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Une fois votre commande validée, vous recevez un numéro de suivi vous permettant de suivre en temps réel l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.
Les délais peuvent varier selon la destination, notamment pour les livraisons en Outre-Mer ou à l’international.
⚠️ Politique de retours et échanges
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté sur nos produits capillaires, cosmétiques, perruques, mèches ou extensions.
Chaque article est vérifié avant expédition afin de garantir un état irréprochable à la réception.
Nous vous invitons donc à vérifier attentivement votre commande avant validation et à nous contacter pour toute question ou conseil avant achat :
📧 Contact.joslayhair@gmail.com
📞 07 69 64 06 06
💬 Service client et réclamations
En cas de colis endommagé ou de problème lié au transport, merci de nous contacter sous 48 heures maximum après réception avec photos à l’appui.
Notre équipe analysera la situation et vous orientera vers la solution la plus adaptée.
Joslayhair & Beauty décline toute responsabilité pour les retards ou pertes imputables au transporteur.